De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Vlaamse Oliecentrale, gevestigd aan Lierseweg 310, 2200 Herentals. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• Adres: Lierseweg 310, 2200 Herentals
• E-mail: info@v-o-c.be

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord
• Bestelgegevens: bestelde producten, bestelhistorie
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaat identificatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Accountbeheer: om uw account te beheren en beveiligen.
• Nieuwsbrieven: om u te informeren over promoties, aanbiedingen en nieuws (alleen met uw toestemming).
• Reviews: om uw feedback te verzamelen en publiceren.
• Verbetering van Diensten: om onze diensten te analyseren en verbeteren.
• Advies op Maat: om u gepersonaliseerd advies te bieden.
• Fraudepreventie: om fraude en misbruik te voorkomen.

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Contractuele Noodzaak: voor het uitvoeren van een contract waarbij u partij bent.
• Toestemming: voor specifieke doeleinden waarvoor u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
• Wettelijke Verplichtingen: om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd Belang: voor legitieme belangen van Vlaamse Oliecentrale, zoals het verbeteren van onze diensten.

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden zoals hierboven vermeld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op Correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Recht op Beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op Overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om overdracht van uw gegevens aan een andere organisatie.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag, samen met een kopie van uw identiteitskaart, naar Vlaamse Oliecentrale, Lierseweg 310, 2200 Herentals, of via info@vlaamseoliecentrale.be.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal.

Toestemming voor het gebruik van cookies.

Om onze website goed te laten functioneren maken wij gebruik van cookies. Om uw geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in de browser die u gebruikt om onze website te bezoeken en om dit goed te documenteren maken wij gebruik van een cookie consent management platform: CookieFirst. Deze technologie wordt geleverd door Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland. Website: Cookiefirst Cookie Consent pagina aangeduid als CookieFirst.

n

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de server van CookieFirst om ons de mogelijkheid te geven geldige toestemming van u te verkrijgen voor het gebruik van bepaalde cookies. CookieFirst slaat vervolgens een cookie op in uw browser om alleen die cookies te kunnen activeren waarvoor u toestemming heeft gegeven en dit goed te kunnen documenteren. De verwerkte gegevens worden bewaard totdat de vooraf bepaalde bewaartermijn verstrijkt of u verzoekt de gegevens te verwijderen. Onverminderd het bovenstaande kunnen bepaalde verplichte wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

n

CookieFirst wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(c) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

n

Gegevensverwerkingsovereenkomst

Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met CookieFirst. Dit is een door de wet op de gegevensbescherming vereiste overeenkomst, die garandeert dat gegevens van onze websitebezoekers alleen worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

n

Serverlogbestanden

Onze website en CookieFirst verzamelen en bewaren automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons doorstuurt. De volgende gegevens worden verzameld:

Uw toestemmingsstatus of het intrekken van toestemming
• Uw geanonimiseerde IP-adres
• Informatie over uw Browser
• Informatie over uw Apparaat
• De datum en tijd waarop u onze website heeft bezocht
• De webpagina url waar u uw toestemmingsvoorkeuren hebt opgeslagen of bijgewerkt
• De locatie bij benadering van de gebruiker die zijn toestemmingsvoorkeur heeft opgeslagen
• Een universeel uniek identificatienummer (UUID) van de websitebezoeker die op de cookiebanner heeft geklikt

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google Inc. Google Analytics gebruikt cookies om te analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om rapporten op te stellen en andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan te bieden. Door gebruik te maken van deze website, stemt u in met de verwerking van gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan regelmatig dit beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• Adres: Lierseweg 310, 2200 Herentals
• E-mail: info@vlaamseoliecentrale.be
• Telefoon: 014 24 88 10

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België